Derechos GDPR
Tus derechos sobre tus datos personales
1. Que es el GDPR?
El GDPR (Reglamento General de Proteccion de Datos) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. En nyvexongrid.com cumplimos con esta ley para todos nuestros usuarios, sin importar donde vivan.
Tambien cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina.
2. Controlador de Datos
El controlador de tus datos personales es:
- Empresa: nyvexongrid.com
- Direccion: Yapeyu 161, La Plata, Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: support@nyvexongrid.com
Somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos.
3. Tus Derechos en Detalle
Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos:
3.1 Derecho de Acceso
Podes pedir una copia de todos los datos que tenemos sobre vos. Te la enviamos en un plazo de 30 dias. El pedido es gratuito.
Para hacer el pedido, escribi a support@nyvexongrid.com con el asunto "Pedido de acceso a datos". Incluye tu nombre y email registrado para que podamos verificar tu identidad.
3.2 Derecho de Correccion
Si tus datos son incorrectos o estan desactualizados, podes pedir que los corrijamos. Hacemos la correccion lo antes posible, siempre dentro de 30 dias.
Escribi a support@nyvexongrid.com indicando que datos queres corregir y cuales son los datos correctos.
3.3 Derecho de Eliminacion (Derecho al Olvido)
Podes pedir que borremos todos tus datos. Esto incluye tu nombre, email, telefono y cualquier dato asociado a tu cuenta.
Borramos tus datos dentro de 30 dias despues de recibir tu pedido. Algunos datos pueden retenerse si la ley lo exige.
Para pedir la eliminacion, escribi a support@nyvexongrid.com con el asunto "Pedido de eliminacion de datos".
3.4 Derecho de Restriccion
Podes pedir que limitemos el uso de tus datos. Esto significa que guardamos tus datos pero no los usamos para nada hasta que nos des permiso de nuevo.
Podes pedir restriccion cuando:
- Crees que tus datos son incorrectos (mientras los verificamos).
- El uso de tus datos es ilegal pero no queres que los borremos.
- Ya no necesitamos tus datos pero vos los necesitas para un reclamo legal.
- Te opusiste al uso de tus datos (mientras evaluamos tu pedido).
3.5 Derecho de Portabilidad
Podes pedir que te demos tus datos en un formato digital estandar (como CSV o JSON). Esto te permite llevar tus datos a otro servicio.
Te enviamos los datos dentro de 30 dias despues de tu pedido.
3.6 Derecho de Objecion
Podes oponerte al uso de tus datos en cualquier momento. Si te opones, dejamos de usar tus datos para ese fin.
Esto aplica cuando procesamos tus datos basandonos en nuestro interes legitimo o para marketing directo.
Si te opones al marketing, dejamos de enviarte comunicaciones de forma inmediata.
4. Como Retirar tu Consentimiento
Si diste tu consentimiento para que usemos tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. Hay varias formas de hacerlo:
4.1 Por Email
Escribi a support@nyvexongrid.com indicando que queres retirar tu consentimiento. Especifica si queres retirar el consentimiento para todo o solo para ciertos usos (como emails de marketing).
4.2 Para Emails de Marketing
Cada email que te enviamos tiene un enlace para darte de baja. Hace clic en "Darse de baja" al final del email y dejas de recibir comunicaciones.
4.3 Para Cookies
Podes cambiar tus preferencias de cookies de varias formas:
- Borra las cookies de tu navegador. La proxima vez que visites el sitio, te mostramos el banner de cookies de nuevo.
- Usa la configuracion de cookies en tu navegador para bloquear cookies de terceros.
- Escribinos a support@nyvexongrid.com y te ayudamos.
5. Como Gestionar Cookies
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, te mostramos un banner de cookies. Ahi podes:
- Aceptar todas: activas cookies esenciales, de analisis y de marketing.
- Rechazar: solo se usan cookies esenciales (las minimas para que el sitio funcione).
- Configurar: elegis exactamente que tipos de cookies queres permitir.
Las cookies esenciales son necesarias y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesion y preferencias basicas.
6. Que Pasa Cuando Ejerces tus Derechos
Cuando nos envias un pedido:
- Verificamos tu identidad para proteger tus datos.
- Procesamos tu pedido dentro de 30 dias.
- Te confirmamos por email cuando completamos tu pedido.
- Si no podemos cumplir tu pedido (por razones legales), te explicamos por que.
No cobramos nada por procesar estos pedidos. Si un pedido es excesivo o repetitivo, podemos cobrar un cargo razonable o rechazarlo.
7. Donde Presentar una Queja
Si crees que no manejamos bien tus datos, podes:
- Contactarnos primero a support@nyvexongrid.com. Hacemos lo posible por resolver tu queja.
- Presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) de Argentina.
- Si estas en la UE, presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos de tu pais.
8. Seguridad de tus Datos
Tomamos medidas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Copias de seguridad regulares.
- Monitoreo de seguridad constante.
9. Actualizaciones
Podemos actualizar esta pagina cuando cambien nuestras practicas o la ley lo requiera. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus derechos GDPR:
- Email de soporte: support@nyvexongrid.com (respuesta en menos de 24 horas)
- Email general: info@nyvexongrid.com
- Direccion: Yapeyu 161, La Plata, Buenos Aires, Argentina
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